Conditions Générales de Vente

1. Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les ventes en ligne et livraisons de produits de Sleurs Mortels en Gipsen, soit directement via la boutique en ligne www.sleursonline.be, soit par e-mail à [email protected].

1.1 Validité

En passant une commande, l'acheteur accepte ces conditions, indépendamment de ses propres conditions d'achat.

1.2 Acceptation des conditions

Avant qu'une vente via la boutique en ligne de Sleurs Mortels en Gipsen puisse être effectuée, l'acheteur est invité à confirmer son accord avec les conditions générales ci-dessous en cochant la case appropriée. Les conditions générales seront mises à disposition de l'acheteur via un lien hypertexte. En cliquant ensuite sur le bouton de commande, l'acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepter intégralement.

1.3 Dérogations

Sauf accord écrit exprès, aucune dérogation à ces conditions générales n'est possible. Les conditions générales et/ou particulières de l'acheteur ne peuvent dès lors être applicables.

1.4 Modifications

Sleurs Mortels en Gipsen se réserve le droit de modifier et/ou d'ajouter aux présentes conditions générales à tout moment. La dernière version des conditions générales peut être demandée à Sleurs Mortels en Gipsen ou consultée sur le site web de Sleursonline.be : https://sleursonline.be/nl/algemene-voorwaarden/.

2. Identité du Vendeur

Le vendeur est Sleurs Mortels en Gipsen, dont le siège social est situé à Siberiëstraat 14 - 3900 Pelt, inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0875.161.021 (Numéro de TVA BE 0875.161.021). Vous pouvez nous contacter par téléphone : +32 (0)11/64.24.75, par WhatsApp : +32 (0)490/11.41.91, par e-mail : [email protected] ou via le formulaire de contact sur notre site web : https://sleursonline.be/mvc/contact.

3. Offres et Commandes

Nos offres sont valables pendant 14 jours, sauf indication contraire. Une vente est définitive après confirmation écrite de notre part.

3.1 Période de validité de l'offre

Les offres sont valables pendant 14 jours, après quoi nous ne sommes plus liés par les prix mentionnés.

3.2 Confirmation des commandes

Chaque commande nécessite une confirmation pour que l'accord soit contraignant. Cela peut être effectué en soumettant le document d'offre signé ou en confirmant par e-mail à [email protected].

3.3 Modifications

Si l'acheteur décide finalement de ne commander qu'une partie des produits figurant dans l'offre, Sleurs Mortels en Gipsen se réserve le droit de refuser cette commande ou d'ajuster les prix mentionnés dans l'offre.

3.4 Calcul

Si le client le souhaite, un spécialiste de Sleurs Mortels en Gipsen peut réaliser un calcul des produits nécessaires et baser l'offre de prix sur cette estimation. Ce calcul est fourni sans engagement de résultat pour Sleurs Mortels en Gipsen. Les quantités calculées sont purement indicatives. L'acheteur est entièrement responsable de sa commande.

3.5 Promotions

Les promotions ne sont pas cumulables, sauf mention contraire.

4. Prix et Informations sur les Produits

Tous les prix indiqués sont hors TVA, sauf indication contraire, et excluent les frais de livraison. Nous nous efforçons de rendre les descriptions des produits aussi précises que possible. Toutefois, des erreurs dans les informations sur les produits ou les prix ne donnent pas droit à une indemnisation ou à l'annulation de la commande.

4.1 Devise

Tous les prix sont exprimés en EUROS. Les prix indiqués sur www.sleursonline.be sont toujours hors TVA.

4.2 Emballage et Frais de Livraison

Sauf accord contraire, les prix sont considérés comme exclusifs des articles de garantie (palette EURO, palette GKPP, palette BEAMIX, etc.) et des frais de livraison, d'emballage et/ou de stockage.

4.3 Modifications de prix

Les prix peuvent être ajustés à tout moment, mais le client paie le prix qui était en vigueur au moment de la commande.

4.4 Exactitude des informations sur les produits

Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur les produits, mais nous ne pouvons être tenus responsables des éventuelles erreurs.

4.5 Erreurs de prix

Les prix indiqués sur la boutique en ligne sont soumis à des erreurs matérielles. En cas d'erreur manifeste de prix, Sleurs Mortels en Gipsen se réserve le droit d'annuler la commande et d'en informer l'acheteur. L'acheteur pourra alors annuler la commande sans frais supplémentaires ou la poursuivre au prix correct.

5. Disponibilité des Produits

Les produits proposés sur notre site web sont sous réserve de disponibilité. Si un produit commandé est en rupture de stock, le client sera informé dès que possible et le montant payé sera remboursé ou une alternative sera proposée.

5.1 Disponibilité

Nous nous réservons le droit de retirer un produit de notre assortiment sans préavis.

5.2 Communication en cas de rupture

En cas de rupture, nous proposerons des alternatives, un remboursement, ou, en accord avec le client, nous prolongerons le délai de livraison.

6. Livraison et Frais de Livraison

Les biens sont livrés à notre site. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier. Nous ne sommes pas responsables des retards, mais nous informerons le client si de tels retards se produisent. Les frais de livraison seront ajoutés lors de la commande et sont à la charge du client, sauf accord contraire.

6.1 Délai de Livraison

Nous visons une livraison rapide, mais ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des tiers.

6.2 Options de Livraison

Nous proposons différentes options de livraison, qui peuvent être consultées sur https://sleursonline.be/nl/transport/. La méthode choisie affecte le délai de livraison.

6.3 Frais de Livraison

Les frais de livraison seront spécifiés lors du paiement et dépendent de l'option de livraison choisie.

6.4 Options de Livraison Impossibles

Dans certains cas, l'option de livraison choisie par le client peut ne pas être possible en raison des dimensions et/ou du poids des produits commandés. Si tel est le cas, Sleurs Mortels en Gipsen en informera le client dès que possible. Dès que l'option de livraison impossible est identifiée, le client aura deux options :

• Annulation de la commande : Le client peut annuler la commande sans frais. Dans ce cas, Sleurs Mortels en Gipsen remboursera les sommes payées dès que possible.
• Choix d'une nouvelle option de livraison : Le client peut, en concertation avec Sleurs Mortels en Gipsen, choisir une option de livraison alternative. Sleurs Mortels en Gipsen guidera le client dans