Veelgestelde vragen
Bent u al klant bij Sleurs Mortels en gipsen ?
Uw online account wordt dan gekoppeld met uw klantenbestand die we in onze fysieke winkel hebben.
Bij een particuliere account kan u dan meteen inloggen, een professionele account moet wachten op goedkeuring (dit kan tot 24u duren!).
Bent u nog geen klant bij Sleurs Mortels en gipsen ?
Welkom! uw traject is exact hetzelfde als onze bestaande klanten, het enige wat u dan moet doen is een login aanvragen, dit kan door op de "Registreer" knop te duwen(rechtsboven de webpagina).
Uw online account wordt dan aangemaakt, deze wordt dan ook onmiddellijk aangemaakt voor onze fysieke winkels en gekoppeld.
Bij een particuliere account kan u dan meteen inloggen, een professionele account moet wachten op goedkeuring (dit kan tot 24u duren!).
Indien u verdere vragen heeft omtrent uw webshop account kan u ook altijd terecht bij Info@sleursonline.be
Alle nieuwe klanten worden door ons boekhoudprogramma aangemaakt, en aan de webshop gelinkt.
Hierdoor kan u ook zonder problemen met uw account bij onze fysieke winkels terecht.
De verwerking van Particuliere accounts is onmiddellijk, voor professionele klanten met een BTW-nummer moeten we wachten tot de controle volledig is, dit kan ooit 24u duren.
Uitzonderlijk gebeurt het ook dat een aanvraag geweigerd wordt, dit wilt meestal zeggen dat de aanvraag te onvolledig is.
Na goedkeuring ontvangt u een mail met uw logingegevens.
Indien u na 24u niets ontvangen heeft kan u best in de spamfolder kijken, of contact opnemen met ons.
U gaat naar het menu "AANMELDEN" en vult het door u opgegeven mailadres in samen met het paswoord dat u per mail ontving.
Bestellen natuurlijk! We hebben geprobeerd onze webshop zo intuïtief mogelijk te maken.
Zo zal u normaal gezien in enkele muisklikken al bij het juiste product uit moeten komen.
Hierbij hebben we bij elk product enkele alternatieve toegevoegd samen met gelinkte artikelen die zeker van pas zullen komen.
Dit is een fout die jammer genoeg bij sommige webbrowsers terugkomt, we proberen onze webshop bij alle browsers compatibel te houden, maar af en toe lukt dit niet.
onderstaand hebben we een weblink toegevoegd zodat u toch de nodige stappen kan ondernemen:
